Este documento estabelece as regras de uso da plataforma partypoker, os direitos e obrigações dos jogadores, as condições de pagamento, a política de apostas e as situações que podem levar ao encerramento de conta. A leitura completa é recomendada antes de criar uma conta ou realizar qualquer depósito.
Um resumo dos principais assuntos cobertos — leia os termos completos para todos os detalhes
Quem pode criar conta, quais dados são necessários, verificação de identidade e situações em que o cadastro pode ser recusado ou encerrado.
Métodos aceitos (incluindo Pix), valores mínimos e máximos, prazos de processamento, procedimentos de verificação antes do saque e restrições aplicáveis.
Como as apostas são confirmadas e liquidadas, situações de cancelamento, apostas ao vivo, Cash Out e mercados com regras específicas como futebol e eSports.
Comportamentos proibidos, uso de bots ou automação, criação de contas múltiplas, conluio entre jogadores e consequências de violações dos termos.
Obrigações da plataforma e do jogador em relação ao jogo responsável, ferramentas disponíveis, autoexclusão e encaminhamento para suporte especializado.
Como a partypoker comunica mudanças nos Termos e Condições, o prazo de aviso, e o que significa continuar usando a plataforma após uma atualização.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da partypoker, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos descritos nesta página. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize a plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o relacionamento entre o usuário ("Jogador") e a partypoker no que diz respeito ao uso da plataforma disponível em partypoker.vu e seus serviços relacionados, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, Jogo de Pesca e demais produtos.
Ao se cadastrar, depositar, apostar ou simplesmente acessar a plataforma, o Jogador declara expressamente que:
Caso o Jogador não concorde com qualquer parte destes Termos, deverá encerrar o uso da plataforma imediatamente.
Para criar uma conta e utilizar os serviços da partypoker, o Jogador deve cumprir os seguintes requisitos de elegibilidade:
É expressamente proibida a participação de menores de 18 anos em qualquer produto da partypoker. A plataforma emprega procedimentos de verificação de idade como parte do processo de cadastro. A identificação de contas criadas por menores resultará no encerramento imediato e no bloqueio do saldo correspondente.
A partypoker reserva-se o direito de restringir o acesso à plataforma a residentes de determinadas regiões ou países com base em requisitos legais, regulatórios ou comerciais. O Jogador é responsável por verificar se o uso da plataforma é permitido em sua jurisdição.
O Jogador deve ter plena capacidade civil para contratar. Pessoas com interdição civil, declaradas incapazes por decisão judicial ou sob curatela não estão autorizadas a utilizar a plataforma.
Cada pessoa física pode possuir apenas uma conta ativa na partypoker. A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens indevidas em bônus, promoções ou apostas constitui violação grave destes Termos e sujeita o Jogador a penalidades descritas na Seção 8.
O cadastro na partypoker é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas. As informações solicitadas incluem, sem limitação: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e senha segura.
O Jogador é integralmente responsável pela veracidade dos dados fornecidos. Informações falsas ou incompletas podem resultar em suspensão da conta, retenção de saldo até verificação e eventual encerramento definitivo da conta.
A partypoker pode, a qualquer momento, solicitar documentos adicionais para verificação de identidade — especialmente antes do processamento de saques acima de determinado valor. Os documentos comumente solicitados incluem documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência recente. O Jogador tem até 30 dias para fornecer os documentos solicitados; a não apresentação dentro do prazo pode resultar na suspensão do saque.
O Jogador é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e pelo acesso à sua conta. Qualquer atividade realizada sob as credenciais do Jogador será de sua responsabilidade, salvo nos casos em que ele comunicar imediatamente à partypoker o uso não autorizado. Recomendamos o uso de senha forte e única, nunca compartilhada com terceiros.
A partypoker aceita depósitos por meio dos métodos disponíveis na plataforma no momento da transação. O método principal disponível para jogadores brasileiros é o Pix, com disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados.
O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Limites máximos por transação ou período podem ser aplicados conforme políticas internas ou por solicitação do próprio Jogador via ferramentas de Jogo Responsável.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Jogador. Outros métodos podem ter prazos específicos informados na interface de pagamento.
O Jogador declara que os fundos depositados são de sua propriedade legítima e não provêm de atividades ilícitas. A partypoker reserva-se o direito de solicitar comprovação de origem dos fundos em casos que exijam verificação adicional.
Dica: Ao depositar via Pix, confirme sempre que a chave Pix de destino corresponde ao nome partypoker antes de confirmar a transferência no seu banco.
O Jogador pode solicitar o saque de saldo disponível na conta a qualquer momento, sujeito às condições descritas nesta seção.
Os saques são processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. Para Pix, o valor é transferido para a chave Pix informada no cadastro ou na solicitação de saque. A partypoker não processa saques para contas de terceiros — o titular da conta de destino deve ser o mesmo do cadastro na plataforma.
Saques via Pix são processados em prazo reduzido após a aprovação interna. Em casos que exijam verificação adicional de identidade (KYC), o prazo pode ser estendido até que a documentação seja analisada. O Jogador será comunicado por e-mail sobre o status do saque.
O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Saques abaixo deste valor não serão processados e o saldo permanecerá na conta para uso futuro.
A partypoker pode reter o processamento de um saque nos seguintes casos: suspeita de atividade fraudulenta, verificação de identidade pendente, descumprimento de requisitos de apostas vinculados a bônus ou investigação de irregularidade. O Jogador será informado do motivo da retenção.
As apostas na partypoker estão sujeitas às regras gerais descritas nesta seção e às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na plataforma.
Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação exibida na interface da partypoker. Apostas não confirmadas por falha técnica do lado do Jogador (conexão interrompida, fechamento do navegador) não são vinculantes para a partypoker.
As apostas são liquidadas com base no resultado oficial do evento conforme comunicado pela entidade organizadora. Para futebol, isso inclui resultados do Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e demais competições reconhecidas. Resultados de prorrogação e pênaltis são considerados somente nos mercados onde isso estiver explicitamente indicado.
Se um evento for cancelado, adiado indefinidamente ou não realizado no prazo de 24 horas após o horário original, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Jogador.
Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a oscilações de odds em tempo real. A partypoker reserva-se o direito de suspender temporariamente os mercados ao vivo durante momentos críticos de um evento. O Cash Out está disponível em apostas selecionadas e o valor oferecido é calculado com base nas odds correntes no momento da solicitação.
Odds publicadas por erro manifesto (valores claramente fora do mercado) podem ser corrigidas pela partypoker antes ou após a liquidação. Apostas realizadas em odds com erro evidente podem ser canceladas e os valores devolvidos ao Jogador.
A partypoker pode oferecer bônus e promoções a seus jogadores, sempre sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. As regras gerais para bônus são:
É expressamente proibido ao Jogador realizar qualquer das seguintes ações na plataforma partypoker:
A partypoker monitora ativamente padrões de comportamento suspeitos. Contas identificadas em qualquer das práticas acima poderão ter o saldo bloqueado, apostas canceladas e conta encerrada definitivamente, sem direito a reembolso dos fundos relacionados à irregularidade.
O Jogador pode encerrar sua conta a qualquer momento por livre vontade, entrando em contato com o suporte em [email protected]. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível (não vinculado a requisitos de bônus pendentes) será disponibilizado para saque via Pix.
A partypoker reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações: violação de qualquer cláusula destes Termos, suspeita de fraude, atividade criminosa, uso indevido de bônus, fornecimento de informações falsas ou solicitação de autoridade competente.
Nos casos em que o encerramento da conta se der por violação grave destes Termos (fraude, lavagem de dinheiro, uso de múltiplas contas para ganho indevido), a partypoker reserva-se o direito de reter o saldo e os ganhos obtidos durante o período irregular.
A partypoker não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma, incluindo, sem limitação: perdas financeiras resultantes de apostas, interrupções de serviço causadas por fatores externos, decisões de apostas tomadas com base em informações incorretas fornecidas por terceiros ou problemas de conectividade do lado do Jogador.
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", com esforços razoáveis para manter disponibilidade e performance. Eventos de força maior — como falhas em infraestrutura de terceiros, interrupções de energia ou incidentes de segurança externos — podem afetar temporariamente o serviço sem gerar direito de indenização ao Jogador.
O Jogador reconhece que apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. A partypoker não garante lucro, retorno sobre apostas ou qualquer resultado específico em nenhum produto disponível na plataforma.
A partypoker leva o jogo responsável muito a sério e disponibiliza ferramentas para que o Jogador mantenha controle sobre sua atividade:
Se você ou alguém próximo estiver apresentando sinais de dependência de jogos, entre em contato com organizações de apoio especializadas. A partypoker também pode encaminhar o Jogador para recursos de ajuda mediante solicitação ao suporte.
Para mais informações sobre as ferramentas disponíveis, acesse nossa página de Jogo Responsável.
A partypoker reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Jogador por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima razoável antes da vigência.
Ao continuar utilizando a plataforma após a data de vigência dos novos Termos, o Jogador aceita automaticamente as mudanças. Caso não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar o saque do saldo disponível.
A data da última atualização deste documento é exibida no topo desta página. Recomendamos que o Jogador revise periodicamente estes Termos.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso geral da plataforma partypoker, entre em contato com nossa equipe de suporte:
Reclamações são respondidas dentro do prazo de 5 dias úteis. Para questões urgentes relacionadas a saques, segurança de conta ou suspeita de acesso não autorizado, indicamos contato imediato pelo e-mail acima com o assunto "URGENTE" no título.
Para questões de Política de Privacidade e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre regras e uso da plataforma
Nossa equipe está disponível 24h em português para responder perguntas sobre termos, pagamentos, apostas ou qualquer outra questão. Se preferir, comece pela nossa página de dúvidas frequentes.