Política de Privacidade

Política de Privacidade da partypoker — Seus Dados, Nossa Responsabilidade

A partypoker respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais com cuidado e transparência. Este documento explica quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular. Leitura recomendada antes de criar uma conta ou continuar usando a plataforma.

Última atualização: Janeiro de 2026
Destaques da Política

Como a partypoker Protege sua Privacidade

Resumo visual dos principais compromissos com a privacidade do jogador brasileiro

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a partypoker são protegidos por criptografia de ponta a ponta, o mesmo padrão usado por bancos digitais no Brasil.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Os direitos do titular são tratados com prioridade pela nossa equipe de privacidade.

Sem Venda de Dados

A partypoker nunca vende seus dados pessoais a anunciantes, corretoras de dados ou terceiros. Compartilhamentos são feitos somente quando necessário para operar a plataforma.

Cookies Transparentes

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação e a performance da plataforma. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Armazenamento Seguro

Dados pessoais são armazenados em servidores com controles rígidos de acesso. Apenas funcionários com necessidade legítima têm permissão para acessar informações do jogador.

Comunicações Opcionais

E-mails de marketing e notificações promocionais são opcionais. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento nas configurações de conta sem afetar o acesso à plataforma.

Resumo em destaque

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio do site partypoker.vu, do aplicativo mobile e de qualquer outro serviço operado pela partypoker. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você reconhece que leu e entendeu este documento.

1

Quem Somos e Escopo desta Política

A partypoker é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em partypoker.vu e seus serviços associados — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, Jogo de Pesca, aplicativo mobile e canais de suporte ao cliente.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os jogadores, visitantes e usuários que interagem com qualquer parte da plataforma, independentemente do dispositivo utilizado — computador, smartphone ou tablet. Ela descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com as boas práticas de proteção de dados e com o direito à privacidade do usuário.

Para dúvidas específicas sobre privacidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2

Dados Pessoais que Coletamos

A partypoker coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, cumprir obrigações legais e oferecer uma experiência personalizada e segura ao jogador. A seguir, os principais tipos de dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido voluntariamente);
  • Dados de endereço: CEP e endereço residencial (solicitados em processo de verificação);
  • Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte — solicitados durante o processo de verificação KYC (Know Your Customer);
  • Dados de pagamento: chave Pix e informações de transação — a partypoker não armazena dados completos de cartão de crédito.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão;
  • Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, identificador de dispositivo mobile;
  • Dados de localização: localização aproximada derivada do IP (país e estado) — sem rastreamento de GPS;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 8.

2.3 Dados de terceiros

Em casos específicos, podemos receber dados de prestadores de serviços de verificação de identidade ou antifraude para validar as informações que você nos forneceu durante o cadastro.

Tipo de Dado Quando é Coletado Obrigatório?
Nome e CPF Cadastro Sim
E-mail Cadastro Sim
Documento com foto Verificação KYC Para saques
Chave Pix Depósito/Saque Para transações
Endereço IP Automático — cada acesso Técnico
Histórico de apostas Automático — uso da plataforma Técnico
Preferências de marketing Configurações de conta Opcional
3

Como Usamos seus Dados Pessoais

A partypoker usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não realizamos tratamento de dados para fins incompatíveis com as finalidades informadas nesta política.

  • Criação e gestão de conta: para processar seu cadastro, autenticar seu acesso e manter sua conta ativa e segura;
  • Processamento de transações: para registrar depósitos via Pix, processar saques e manter o histórico financeiro da conta;
  • Verificação de identidade (KYC): para confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes e cumprir obrigações relacionadas a prevenção de lavagem de dinheiro;
  • Prestação dos serviços: para exibir jogos, processar apostas, liquidar resultados e oferecer todos os produtos da plataforma;
  • Comunicação operacional: para enviar confirmações de cadastro, notificações de transação, alertas de segurança e atualizações importantes sobre a conta;
  • Comunicação de marketing: para enviar promoções, bônus e novidades — somente se você optou por receber (opt-in);
  • Jogo Responsável: para monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento de risco e oferecer ferramentas de controle proativamente;
  • Segurança e prevenção de fraudes: para detectar atividades suspeitas, investigar irregularidades e proteger a integridade da plataforma;
  • Melhoria do produto: para analisar como os jogadores usam a plataforma e orientar decisões de desenvolvimento e design.
4

Base Legal para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela partypoker está fundamentado em bases legítimas. As principais bases que sustentam nossas operações de tratamento são:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir os Termos e Condições aceitos pelo Jogador ao criar a conta e utilizar a plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal: determinados tratamentos são exigidos para atender a obrigações relacionadas à verificação de identidade e prevenção de atividades ilícitas;
  • Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e interesses do titular;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
5

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A partypoker não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base legítima:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam a operar a plataforma — como processadores de pagamento (para transações Pix), provedores de serviços de verificação de identidade (KYC), fornecedores de hospedagem e serviços de segurança em nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção aplicado pela partypoker e somente para as finalidades autorizadas.

5.2 Provedores de Jogos

Alguns jogos disponíveis na plataforma são fornecidos por desenvolvedores terceiros. Para que esses jogos funcionem, dados mínimos de sessão podem ser compartilhados com o provedor correspondente. Esses provedores operam sob contratos rigorosos de confidencialidade.

5.3 Obrigações Legais

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação formal de autoridade competente. Nesses casos, fornecemos apenas o mínimo de informações necessário para atender à solicitação.

A partypoker nunca compartilha seu histórico de apostas, dados de pagamento ou comportamento de jogo com anunciantes, empresas de marketing de terceiros ou qualquer entidade para fins comerciais externos.

6

Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados

A partypoker retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer aberta e ativa;
  • Após encerramento da conta: dados financeiros e de identificação são retidos por até 5 anos para cumprir obrigações relacionadas a prevenção de lavagem de dinheiro e disputas contratuais;
  • Dados de logs e segurança: armazenados por até 12 meses para fins de investigação de segurança;
  • Dados de marketing: excluídos dentro de 30 dias após o cancelamento da inscrição (opt-out);
  • Dados de cookies não essenciais: expiram conforme configurado em cada cookie, geralmente entre 30 dias e 13 meses.

Após o vencimento do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

7

Segurança dos seus Dados

A partypoker implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre cliente e servidor;
  • Armazenamento de senhas com hash seguro — nunca em texto simples;
  • Controles de acesso baseados em função: apenas pessoal com necessidade legítima acessa dados de jogadores;
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas e alertas automáticos;
  • Testes regulares de segurança e revisão de vulnerabilidades;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível opcionalmente para os jogadores.

Apesar de todas as medidas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a partypoker notificará os usuários impactados dentro do prazo razoável após a confirmação do evento.

8

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A partypoker utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site. Os tipos de cookies utilizados são:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

8.2 Cookies de Performance

Coletam informações sobre como os jogadores usam a plataforma — páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, erros encontrados. Esses dados são usados de forma agregada e anonimizada para melhorar a performance do site.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Lembram preferências do usuário, como idioma, layout de interface e configurações de jogos. Melhoram a experiência personalizada sem identificar o usuário individualmente.

8.4 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari) oferece opções detalhadas de controle de cookies em Configurações → Privacidade. Desativar cookies essenciais pode limitar o funcionamento da plataforma.

9

Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pela partypoker, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a partypoker mantém sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, imprecisos ou desatualizados na sua conta.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário ou baseado em consentimento.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, incluindo marketing direto.

Limitação

Solicitar a suspensão temporária do tratamento enquanto uma contestação de dados estiver em análise.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para uso em outro serviço.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Exercício de Direito – Privacidade". Responderemos dentro de 15 dias úteis. Em casos mais complexos, o prazo pode ser estendido com comunicação prévia.

10

Menores de Idade

A plataforma partypoker é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A partypoker não coleta nem processa intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão excluídos.

Caso você suspeite que um menor utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente com [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

11

Transferência Internacional de Dados

Para operar a plataforma de forma global e com alta disponibilidade, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, em provedores de infraestrutura em nuvem com presença em múltiplas regiões.

Quando isso ocorre, a partypoker adota medidas contratuais e técnicas para garantir que esses dados recebam o mesmo nível de proteção exigido pelas boas práticas de privacidade, incluindo cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados.

12

Atualizações desta Política de Privacidade

A partypoker pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais aplicáveis. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência.

A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta política regularmente. Continuar usando a plataforma após a vigência de uma nova versão implica aceitação das mudanças.

13

Encarregado de Dados (DPO) e Contato

A partypoker designou um encarregado de proteção de dados (DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e ser o ponto de contato para questões relacionadas a dados pessoais.

  • Canal de privacidade: [email protected]
  • Canal de suporte geral: [email protected]
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de titulares
  • Idioma de atendimento: Português do Brasil

Para questões sobre Termos de Uso e condições gerais da plataforma, consulte nossa página de Termos e Condições.

Perguntas Frequentes

FAQ sobre Privacidade na partypoker

Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma

Não. A partypoker não compartilha seus dados pessoais com outros sites de apostas, operadores concorrentes ou qualquer entidade externa para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas com prestadores de serviço que auxiliam na operação da própria plataforma (como processadores de pagamento Pix e provedores de verificação de identidade), sempre sob contratos de confidencialidade e com finalidade restrita.

Você pode cancelar a inscrição em e-mails promocionais de duas formas: clicando no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail de marketing recebido da partypoker, ou acessando Configurações de Conta → Notificações → Preferências de E-mail e desativando as comunicações de promoções. O cancelamento é processado em até 48 horas e não afeta e-mails operacionais importantes (confirmações de depósito, alertas de segurança).

Sim, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". É importante saber que alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal mesmo após o encerramento da conta — como registros de transações financeiras, que são mantidos por até 5 anos conforme previsto na Seção 6. Dados que não precisem ser retidos por lei serão excluídos de forma segura dentro do prazo informado na resposta à sua solicitação.

A solicitação de documento de identidade faz parte do processo de verificação KYC (Know Your Customer), que é uma prática padrão em plataformas sérias de entretenimento online. O objetivo é confirmar que o titular da conta é quem diz ser, proteger sua conta contra uso indevido por terceiros e prevenir atividades ilícitas como lavagem de dinheiro. A verificação é solicitada especialmente antes do processamento de saques acima de determinados valores. Os documentos são armazenados de forma segura e usados exclusivamente para esta finalidade.

Após o encerramento da conta, a partypoker retém alguns dados por períodos determinados conforme descrito na Seção 6 desta Política. Dados de identificação e transações financeiras são retidos por até 5 anos para cumprir obrigações legais relacionadas a prevenção de lavagem de dinheiro. Dados de marketing são excluídos em até 30 dias. Dados de logs de segurança são mantidos por até 12 meses. Após o vencimento desses prazos, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.

Não. A partypoker não acessa o GPS do seu dispositivo nem coleta sua localização precisa. O que coletamos é a localização aproximada derivada do endereço IP — que indica o país e o estado de onde o acesso foi feito. Essa informação é usada para fins de segurança (detectar acessos suspeitos de locais incomuns) e para garantir que o serviço seja oferecido de acordo com restrições geográficas aplicáveis. Nenhum dado de localização por GPS é coletado ou armazenado.

Seus Dados Seguros. Sua Diversão Garantida.

Na partypoker, privacidade não é um detalhe técnico — é parte do serviço. Crie sua conta, jogue com tranquilidade e saiba que seus dados são tratados com responsabilidade.